Kể từ 8/3/2017, khi các khách hàng chuyển đổi SIM từ 3G sang sử dụng 4G, Viettel sẽ tặng cho người dùng 10 GB data miễn phí để trải nghiệm xem mạng 4G như thế nào trong vòng 7 ngày.
Tuy nhiên, có một khách hàng đã thắc mắc rằng khi sử dụng 4G miễn phí như thế, nếu đến nơi không có sóng 4G thì điện thoại của họ sẽ tự động chuyển sang 3G thì sao? Và đúng là một thời gian sau đó, đã có một tài khoản Facebook đã đăng một bài trên group Viettel - Giải Đáp Online về vấn đề này, chúng ta cùng xem qua đoạn hội thoại dưới đây để biết rõ hơn.
Lời phản ảnh của khách hàng về mạng 4G của Viettel.
Thông tin trên đã được GenK chia sẻ và đồng thời, họ còn cho lời khuyên rằng bất kì ai đang sử dụng gói trải nghiệm 10 GB data 4G miễn phí thì nên nên lưu ý kẻo bị trừ tiền oan. Nếu smartphone của bạn có 4G/LTE thì nên chuyển qua chế độ theo hình ảnh dưới đây để không bị tự động chuyển sang 3G:
Hướng dẫn cách để không trừ tiền oan khi sử dụng 10GB miễn phí từ 4G.
May mắn thay thì tình trạng này chỉ xảy ra đối với gói trải nghiệm này của Viettel, còn những gói cước 3G / 4G khác thì vẫn sử dụng bình thường.